Găsești rapid un specialist pentru orice lucrare — trimite poze cu problema, descrie situația, fără număr de telefon.
Totul a început dintr-o problemă simplă — aveam nevoie de un meșter și nu știam unde să caut. Am întrebat vecini, am căutat pe Google, am sunat numere la întâmplare. Ore pierdute, oameni nepotriviți, frustrare.
Mi-am dat seama că nu sunt singurul. Toată lumea se lovește de aceeași problemă — nu că nu există meseriași buni în București, ci că nu știi unde să îi găsești rapid și în cine să ai încredere.
Așa s-a născut HandyRo. Un loc unde găsești imediat un meșter verificat, descrii problema, trimiți o poză — și în mai puțin de 2 ore cineva e la ușa ta.
Ai o întrebare sau vrei să te alături platformei ca meșter?
Răspundem în cel mai scurt timp posibil.
Program: Luni–Sâmbătă, 08:00–20:00
✉️ Scrie-ne pe email — admin@handyro.ro
Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciilor platformei, acceptați în întregime termenii de mai jos.
HandyRO este o platformă de intermediere care facilitează contactul între Clienți și Meșteri. Platforma nu este parte la contractul de prestări servicii dintre Client și Meșter și nu garantează calitatea, legalitatea sau finalizarea lucrărilor.
Utilizatorul declară că are cel puțin 18 ani, se angajează să furnizeze informații corecte și răspunde în exclusivitate pentru activitatea desfășurată prin contul său.
Meșterii sunt responsabili pentru calitatea și legalitatea lucrărilor. Nu vor solicita clienților date de contact în scopul ocolirii platformei și vor plăti comisionul stabilit per Job finalizat.
Neprezentarea la o lucrare acceptată, sau nevirarea comisionului datorat platformei în termenul stabilit (pentru lucrările plătite cash), se sancționează cu un avertisment. La acumularea a 3 avertismente, contul de Meșter este blocat automat, fără drept de contestare ulterioară a avertismentelor deja acordate.
La trimiterea unei cereri, suma aferentă lucrării este blocată (autorizată) pe cardul Clientului, fără a fi retrasă efectiv. Banii sunt retrași din cont abia în momentul în care Meșterul marchează lucrarea drept finalizată. Dacă lucrarea nu este finalizată în termen de 2 zile lucrătoare de la trimiterea cererii, autorizarea se anulează automat, iar suma este eliberată integral către Client, fără nicio reținere.
Pentru lucrările al căror preț nu poate fi stabilit dinainte ("Altceva"), prețul este convenit separat, prin discuție directă cu administratorul platformei, iar autorizarea de card se solicită Clientului abia după stabilirea sumei.
Prețurile afișate pe platformă reprezintă exclusiv costul manoperei. Costul materialelor necesare (piese de schimb, consumabile, obiecte sanitare etc.) nu este inclus și se stabilește și se achită separat, direct între Client și Meșter, în afara sumei autorizate prin platformă. Meșterul are obligația de a prezenta Clientului bon fiscal pentru orice material achiziționat în scopul lucrării, iar Clientul datorează pentru materiale strict suma înscrisă pe bonul fiscal prezentat.
Procesarea plăților este realizată integral de Stripe, un procesator de plăți terț, certificat PCI-DSS. HandyRO nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului.
Platforma acționează exclusiv ca intermediar și mandatar al Meșterului. Contractul de prestări servicii se încheie direct între Client și Meșter. Platforma încasează prețul lucrării în numele și pe seama Meșterului, prin procesatorul de plăți Stripe, reținând un comision de intermediere stabilit pe platformă (și, acolo unde este cazul, comisionul datorat agenției de recomandare). Suma cuvenită Meșterului este transferată automat către contul său, fără a tranzita ca venit propriu al platformei. Niciun comision nu este perceput în avans sau pentru lucrări neefectuate.
HandyRO acționează exclusiv ca intermediar și nu răspunde pentru calitatea serviciilor, prejudiciile cauzate de utilizatori sau întreruperea temporară a platformei.
Consumatorii pot apela la ANPC sau platforma europeană SOL. Contact: admin@handyro.ro
Email: admin@handyro.ro · Program: Luni–Sâmbătă, 08:00–20:00
HandyRO este operat de o persoană fizică din România. Contact: admin@handyro.ro
Nume, email, fotografii ale problemelor, adresa orașului, date de cont. Automat: IP, browser, pagini vizitate prin Google Analytics.
Gestionarea contului, conectarea cu meșteri, comunicare internă, analiză statistică (Google Analytics cu consimțământ).
Ai drept de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție. Trimite cererea la admin@handyro.ro — răspundem în 30 de zile.
Poți depune plângere la ANSPDCP — anspdcp@dataprotection.ro